Hilfe und Support

Vor dem Kauf

Wo kann ich das padRelax kaufen?

Bestellen Sie Ihr padRelax casual bequem, schnell und sicher über Amazon.

Wo wird das padRelax Kissen produziert?

Wir arbeiten ausschließlich mit kleinen, ausgewählten Schneidereien in Deutschland zusammen, die höchsten Ansprüchen an Verarbeitungsqualität gerecht werden. Jedes padRelax casual wird einzeln von Hand genäht, anschließend gefüllt und schließlich finalisiert. Seit 2012 fertigt die Näherei der Zittauer Werkstätten einen Teil unserer padRelax Tablet-Kissen.

Aus welchen Materialien besteht das padRelax?

Bei der Herstellung des padRelax Casual kommen ausschließlich Qualitätsstoffe aus 100% Baumwolle zum Einsatz. Der Feincordstoff ist nach Oeko-Text 100 Standard zertifiziert und wurde unabhängig auf Schadstoffe geprüft. Kuscheln mit dem padRelax casual ist ausdrücklich erwünscht.

Unsere Premium Kollektion überzeugt durch feinste Stoffe und Leder internationaler Premium Hersteller aus dem Fashion-, und Interiorbereich.

Als Füllung dienen feinste Micro-EPS-Perlen vom deutschen Qualitätshersteller aus Sachsen. Diese Spezialfüllung ist besonders haltbar, hygienisch und antiallergisch.

Wie funktioniert das padRelax genau?

Stellen Sie sich einen Sitzsack vor. Dieses geniale Prinzip haben wir für Tablets und iPads optimiert. Positionieren Sie Ihr Gerät, wie Sie es möchten. Die flexible Füllung passt sich individuell an und hält es sicher. Ob flach, hochkant oder quer.

padRelax casual Funktion 1padRelax casual Funktion 2 padRelax casual Funktion 3 padRelax casual Funktion 4

Funktioniert es auch mit einer Tablet-Hülle?

Ja, das padRelax casual funktioniert auch einwandfrei, wenn Sie Ihr Gerät mit einer Hülle ausgestattet haben.

Welche Geräte sind mit dem padRelax kompatibel?

Das padRelax casual bietet allen Geräten bis ca. 10 Zoll Displaydiagonale sicheren und stabilen Halt. Dazu gehören unter anderem:

  • Apple iPad (ab 1. Gen, iPad mini ab 1. Gen, iPad Air ab 1. Gen., iPad Pro 9.7)
  • Samsung Galaxy Tab (S8.0, S 10.5, S2 8.0, S2 9.7, Tab A,…)
  • Huawei MediaPad X2
  • Dell Venue 8
  • Sony Xperia Tablet (Z2, Z3 Compact, Z4)
  • Google Pixel C
  • Asus ZenPad S 8.0
  • HP Pro Slate 8
  • Lenovo Yoga Tab 3

Außerdem eignet sich das padRelax casual auch hervorragend für Bücher und erschöpfte Köpfe.

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Gerät kompatibel ist? Kein Problem. Bestellen Sie sich Ihr Exemplar bequem über Amazon und probieren Sie es 30 Tage lang aus.

Nach dem Kauf

Wie sollte das padRelax casual gepflegt werden?

Die Pflege und Reinigung ist kinderleicht: Einfach bei bis zu 30 Grad in die Waschmaschine und bei Bedarf auch im Schongang (niedrige Temperaturen) in den Trockner geben. Dadurch wird das padRelax casual hygienisch sauber und die Füllung bekommt mehr Volumen. Diese Waschanleitung finden Sie auch auf dem Garantie-Zertifikat, das jedem padRelax casual beiliegt.

Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?

Grundsätzlich erfolgt der Versand über Amazon. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Zu Spitzenzeiten erweitern wir die Produktion und versenden direkt aus unserem Zwischenlager. Sollte Ihr padRelax casual nach 7 Werktagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Support.

Mein padRelax casual hat einen Fehler. Was nun?

Bei häufiger Verwendung kann die Füllung vereinzelt an Volumen verlieren. Geben Sie Ihr padRelax casual in diesem Fall einfach in die Waschmaschine und den Trockner (Pflegehinweise beachten). Falls Sie das Ergebnis nicht überzeugen sollte, wenden Sie sich bitte mit einer kurzen Nachricht an unseren Support. Dieses Problem lässt sich im Handumdrehen lösen.

Stellen Sie einen Verarbeitungsfehler fest, der unseren sorgfältigen Qualitätskontrollen entgangen ist, bessern wir umgehend nach, prüfen die Ursache und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hinterlassen Sie bitte eine kurze Nachricht bei unserem Support.

Sollten Sie mit Ihrem padRelax casual nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte in jedem Fall unseren Support und beschreiben Sie kurz, was mit Ihrem padRelax casual nicht stimmt. Wir setzen alles daran, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Wie ist die Garantie auf das padRelax casual geregelt?

Selbstverständlich gilt auch für das padRelax casual die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Darüber hinaus bekommen Sie erweiterte Leistungen:

padRelax Garantie Zertifikat

Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf können Sie Ihr padRelax casual einfach an Amazon retourieren.
Sind die 30 Tage abgelaufen, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Support und schildern Ihr Problem. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Kontakt zu padRelax

Sie möchtenmehr über padRelax wissen oder haben eine Frage zu Ihrer Bestellung?

Nutzen Sie das folgende Kontaktformular. Wir setzen und schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Was können wir für Sie tun?

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Bitte beachten Sie:

Haben Sie bereits in unseren Hilfe-Bereich geschaut? Dort finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen rund um padRelax.

Für Anfragen nach dem Kauf: Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht an.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Üblicherweise bekommen Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Telefon: +49 361 – 42 289 430
E-Mail:  service@padrelax.com

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