Hilfe / FAQ

VOR DEM KAUF

Wo wird das padRelax Kissen produziert?

Wir arbeiten ausschließlich mit kleinen, ausgewählten Schneidereien in Deutschland zusammen, die höchsten Ansprüchen an Verarbeitungsqualität gerecht werden. Jedes padRelax casual wird einzeln von Hand genäht, anschließend gefüllt und schließlich finalisiert. Seit 2012 fertigt die Näherei der Zittauer Werkstätten einen Teil unserer padRelax Tablet-Kissen.

AUS WELCHEN MATERIALIEN BESTEHT DAS PADRELAX?

Bei der Herstellung des padRelax Casual kommen ausschließlich Qualitätsstoffe aus 100% Baumwolle zum Einsatz. Der Feincordstoff ist nach Oeko-Text 100 Standard zertifiziert und wurde unabhängig auf Schadstoffe geprüft. Kuscheln mit dem padRelax casual ist ausdrücklich erwünscht.

Unsere Premium Kollektion überzeugt durch feinste Stoffe und Leder internationaler Premium Hersteller aus dem Fashion-, und Interiorbereich.

Als Füllung dienen feinste Micro-EPS-Perlen vom deutschen Qualitätshersteller aus Sachsen. Diese Spezialfüllung ist besonders haltbar, hygienisch und antiallergisch.

WIE FUNKTIONIERT DAS PADRELAX GENAU?

Stellen Sie sich einen Sitzsack vor. Dieses geniale Prinzip haben wir für Tablets und iPads optimiert. Positionieren Sie Ihr Gerät, wie Sie es möchten. Die flexible Füllung passt sich individuell an und hält es sicher. Ob flach, hochkant oder quer.

FUNKTIONIERT ES AUCH MIT EINER TABLET-HÜLLE?

Ja, das padRelax casual funktioniert auch einwandfrei, wenn Sie Ihr Gerät mit einer Hülle ausgestattet haben.

WELCHE GERÄTE SIND MIT DEM PADRELAX KOMPATIBEL?

Das padRelax casual bietet allen Geräten bis ca. 10 Zoll Displaydiagonale sicheren und stabilen Halt. Dazu gehören unter anderem:

Apple iPad (ab 1. Gen, iPad mini ab 1. Gen, iPad Air ab 1. Gen., iPad Pro 9.7)
Samsung Galaxy Tab (S8.0, S 10.5, S2 8.0, S2 9.7, Tab A,…)
Huawei MediaPad X2
Dell Venue 8
Sony Xperia Tablet (Z2, Z3 Compact, Z4)
Google Pixel C
Asus ZenPad S 8.0
HP Pro Slate 8
Lenovo Yoga Tab 3

Außerdem eignet sich das padRelax casual auch hervorragend für Bücher und erschöpfte Köpfe.

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Gerät kompatibel ist? Kein Problem. Bestellen Sie sich Ihr Exemplar und probieren Sie es 30 Tage lang aus.

NACH DEM KAUF

WIE SOLLTE DAS PADRELAX CASUAL GEPFLEGT WERDEN?

Die Pflege und Reinigung ist kinderleicht: Einfach bei bis zu 30 Grad in die Waschmaschine und bei Bedarf auch im Schongang (niedrige Temperaturen) in den Trockner geben. Dadurch wird das padRelax casual hygienisch sauber und die Füllung bekommt mehr Volumen. Diese Waschanleitung finden Sie auch auf dem Garantie-Zertifikat, das jedem padRelax casual beiliegt.

MEIN PADRELAX CASUAL HAT EINEN FEHLER. WAS NUN?

Bei häufiger Verwendung kann die Füllung vereinzelt an Volumen verlieren. Geben Sie Ihr padRelax casual in diesem Fall einfach in die Waschmaschine und den Trockner (Pflegehinweise beachten). Falls Sie das Ergebnis nicht überzeugen sollte, wenden Sie sich bitte mit einer kurzen Nachricht an unseren Support. Dieses Problem lässt sich im Handumdrehen lösen.

Stellen Sie einen Verarbeitungsfehler fest, der unseren sorgfältigen Qualitätskontrollen entgangen ist, bessern wir umgehend nach, prüfen die Ursache und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hinterlassen Sie bitte eine kurze Nachricht bei unserem Support.

Sollten Sie mit Ihrem padRelax casual nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte in jedem Fall unseren Support und beschreiben Sie kurz, was mit Ihrem padRelax casual nicht stimmt. Wir setzen alles daran, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

WIE IST DIE GARANTIE AUF DAS PADRELAX CASUAL GEREGELT?

Selbstverständlich gilt auch für das padRelax casual die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Darüber hinaus erhalten Sie kostenfrei Ersatz, wenn die Füllung oder eine Naht mal nachgeben sollte.